Pix inválido: o que conferir
Saiba o que revisar quando um código Pix não é aceito e como evitar uma nova tentativa incorreta.
As condições disponíveis na sua conta prevalecem. Consulte o caixa e os canais oficiais para confirmar métodos, limites e prazos.
Confira o código
Se estiver usando Pix Copia e Cola, copie o conteúdo completo fornecido no caixa. Não adicione nem remova caracteres. Confira se o banco reconhece o código antes de continuar.
Verifique a validade
Leia as instruções da cobrança e veja se existe um prazo de validade. Um código antigo pode não estar mais disponível. Gere uma nova solicitação somente conforme as instruções do caixa e confira o histórico antes de pagar.
Se o erro continuar
Anote a mensagem exata e a etapa em que ela aparece. Entre em contato com o atendimento oficial, sem compartilhar senha bancária ou código de autenticação.